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近年来，随着人工智能的发展，越来越多的机器人进入了公众视野。例如，扫地机器人、儿童智能伴侣机器人、工业机器人、电话语音机器人等，大多数人的第一反应是这些人将取代人工。很多人将失去作为人类的工作，其实不然，电话语音机器人的出现只是带动了产业的发展，让企业工作得到提高，虽然说对这对市场产生了一定的影响。但也是向好的方面发展的。
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1、实现全自动智能通信。
智能机器人外呼系统能模拟真实语音，回答顾客提问，引导销售流程，通过智能学习建立海量数据库，从而提高销售转化率，同时还能通过数据分析来实现对用户行为的准确判断，从而提高销售转化率。企业营销手段之一。
2、节省人力成本，大大提高工作效率。
因为传统的外呼话费较大：一个以产品销售为主的中小企业，可能要组建20-30人的电话营销队伍。工资性费用，培训费用是很大的。而且，一次投入，建立一套完善的 机器人外呼系统，也许会得到长期的回报。一支传统的销售队伍，一名销售人员，不受外界干扰，每天拨打的电话也就在百位数内。但智能机器人外呼系统在不受干扰的情况下，每天却可以拨打上千次通话
3、数据量大，机器人效果更好。
智能机器人外呼系统 效果如何，也许是企业最关心的问题。智能 机器人外呼系统 可以代替销售人员进行意向客户筛选，电话全模仿人工语音、情感，介绍客户意向；通话结束后立即判断客户意向怎么样然后反馈，由销售员二次跟进。为企业解决潜在顾客筛选难题。

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