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AI电话外呼机器人与传统的人工外呼相比更具有效率,投入也比较低,其通过精准语音识别、自动外呼,智能应答,自动分类等等可以大大提升用户体验服务客户。
稳定的线路对外呼机器人至关重要,只有保证高质量的通话稳定度、流畅度、清晰度,才能完成外呼目的,后续的数据优化、运营,也建立在良好的外呼线路之上。它支持批量导入、自动外呼、通话记录、数据报表、录音管理、统计报表等。这些都是企业的刚需功能,能提升企业销售的工作效率。
电话机器人的工作流程主要分为以下五步:
1、将企业要用的话术导入到系统中
2、将意向客户的电话号码导入到系统中
3、选择场景后,客户资料一键批量导入,人工也可以随心这顶自动拨打参数。
4、系统后台一键式操作,电话机器人进行外呼工作从而实现自动拨打。
5、电话机器人通过录音,识别文本自动存取,客户业务的关注点也将自动标出。
后续再由人工对意向客户进行二次跟进就会省时省事。