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外呼机器人，可以代替人工过滤掉未接、空号、骂人、无意向的客户，每天大量的外呼，数千通乃至数万通电话，从而只留下意向客户给人工跟进，大大的提升了效率，当然，拓客效果更佳！

外呼机器人可自动对话，根据ABCD分类筛选出有意顾客并将其存储通话录音在系统中，节省了80%以上的时间，效率提高了几倍以上，且采用的真人录音，客户接到电话之后，和真人对话一样，体验感好！

外呼机器人的功能特点：

1.良好的追踪查询能力

人工客服在与用户的对话过程中是需要电话录音的，然后再通过人工记录通话信息，从而针对客户状况进行后续追踪。但电话机器人则可以在通话过程中，自动录音并转化为文字进行记录，便于人工后续追踪查阅。

2.更高的效率

传统的人工客服可能一天能打300个电话，这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的，可能最终有效沟通有价值的线索不到150个。而利用电话机器人，一天很可能翻十倍，达到3000个电话，甚至更高。

所以总体上说，外呼机器人这边是非常好用的，也是非常值得我们的选择和信赖的。

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