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智能电话机器人具备主动外呼功能,只需配置外呼流程与导入外呼名单,便可以以自然人声的方式与客户进行交流,并根据配置好的业务话术,主动向客户介绍产品信息,在良好沟通的基础上,准确挖掘客户需求,筛选客户意向,识别客户意向度。同时机器人全年工作也不会受到情绪影响,只需设定机器人的程序,就可以使它批量规范地进行语音外呼工作,在保证服务数量与质量的同时,也可显著提高服务的效率和覆盖度。
Ai呼叫机器人VS人工电销:
1、成本,人工电销除了员工工资、五险一金外,最大的成本是培训成本以及人员流失成本。而Ai呼叫机器人只需要机器人购买费用以及消耗话费。并且支持人工语音录制,可以将销冠的话术录用到系统中去,保证每单通话质量。
2、效率,传统电销中,人工每天拨打电话量在200到300通左右,而机器可以不间断拨打,日拨打量可达到3000通,电话拨打量决定出单量。
3、稳定性,传统电销工作低技术性、重复性大,易遭受客户粗暴拒绝、谩骂,人员任务完成量易波动,人工智能以销冠话术为基础,严格按照指令工作,不存在抱怨、怠工,可以保证每一通电话的质量。