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嘉单科技的电话机器人在不断的努力下,获得了广泛的市场认可,客户涵盖房产、汽车、通信、金融、互联网、教育、电商、广告、政府机关等诸多行业,应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景,以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。
一般来说,电话机器人的表现是积极的,它们能够通过语音精准识别用户意图或提问并进行语音答复,可以替代或部分替代人工坐席,帮助企业减少人力成本,增加营销机会。
电话机器人适用于需要批量外呼的低价值、高重复场景,如售后、回访、催收、推广等,实现对用户全生命周期旅途的多触点管理,大幅提升触达率,提高用户转化率。
相比于传统人工电销,嘉单科技电话机器人优势是非常多的:
第一:可以帮助我们节省大量的时间 ,嘉单科技电话机器人每天最少可以拨打三千个电话,最多拨打的电话是无限的。这个方面是人工这边完全无法比拟的。
第二:节约人工成本。传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前机器人成本不到电销团队的十分之一。
第三:体验好 。真人录音,和客户对话完全和人工对话一样,通话过程中, 支持打断,支持自主学习,自动总结客户咨询但是话术中没有设置的问题,随时添加 ,越用越智能。