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传统的外呼方式存在很多问题,例如高成本、效率低下、难以管理等。为了解决这些问题,智能电话机器人应运而生。
嘉单科技智能电话机器人是一种基于人工智能技术的自动化外呼系统,能够模拟人类的语音和行为,与潜在客户进行对话,完成销售任务。
1:效率高,成本低。电话机器人一天最少拨打3000通电话,最高可无上限拨打,“培训”三天就能上岗。普通的电话销售一天打200-300个,就算很努力了。这么一算,一个机器人就能做5-8个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。
2:没有管理的负担,也没有离职风险。电话销售一天需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而智能电话机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3:对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要全面获取客户的信息。智能电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据,第一时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,人工再去跟进就可以了。