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郑州嘉单科技电话机器人可以代替人工拨打电话,将前期重复,繁杂的筛选工作给完成,人工可以将精力全部放在跟进意向客户身上。
电话机器人会在客户沟通过程中,会按照我们设定好的话术与客户进行沟通,在沟通过程中会按照我们设定的意向标签将客户划分为A/B/C/D类客户,通话结束之后,会将意向客户自动推送到你的微信上。
嘉单科技电话机器人的主要功能:
1. 自动接听电话
当有电话呼入时,嘉单科技电话机器人能够自动接听电话,无需人工干预。
2. 自然语言理解
嘉单科技电话机器人搭载智能语音识别器,能够理解和解释客户的问题,识别用户的意图,从而进行相应的回答。
3. 自主学习
机器人在打电话的过程中,会遇到客户各种各样的问题,根据不同的问题匹配相应的回答。但也有特殊情况,机器人遇到没有设置的关键词,无法识别客户的问题,会自主记录,售后对问题进行处理,后续机器人遇到相同或类似的问题就不会没法回答了。
4. 支持转接人工服务
如果呼叫者的问题无法由电话机器人解决,它可以将呼叫转接至人工服务,确保问题得到妥善处理。
5. 自动记录通话
电话机器人可以记录通话内容并将其保存到系统中,以供后续分析和参考。
目前使用电话机器人的行业有很多,包括金融、房产、汽车、教育、保险等40多个涉及外呼的行业领域。使用电话机器人,企业可以凭借高效的工作状态,快速筛选更多的意向客户,提前将市场笼络到自己名下。让机器人模拟真人销售,话术场景越简单客户体验越好,使用过电话机器人的企业都表示出了对它的肯定。