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传统电销行业依靠业务人员人工拨打电话联系客户,存在工作效率低下,电话接通率低、业绩压力大、易疲倦、转化率低等弊端。而人工智能技术的应用帮助企业很好地解决了上诉痛点,智能语音电话机器人开始广泛的应用于电销行业。
电销机器人的工作流程主要分为以下五步:
1、录制专属行业话术,并上传到后台
2、设置好拨打时间,将客户的电话号码导入到系统中
3、系统后台一键式操作,电话机器人进行外呼工作从而实现自动拨打。
4、拨打过程中,机器人自动按照意向标签将客户分为A/B/C/D类客户,外呼机器人通过录音,识别文本自动存取,客户业务的关注点也将自动标出。
5、后续再由人工对意向客户进行二次跟进就会省时省事
嘉单科技--智能语音机器人采用阿里云与科大讯飞双语音识别引擎,实现大幅提升识别准确率,精准判断客户意图,完成意向客户的初步筛选。
在智能语音电话机器人的辅助下,能够高效的完成意向客户的筛选及跟进工作,提高沟通效率,提升转化率,减轻业绩压力,同时减少重复性、无意义的工作,将更多的精力集中在更专业的服务中。