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目前,为了增加销量,促进企业的知名度,尤其是企业的品牌声誉,并获得更多的客户支持和认可,各大公司都开始使用电话机器人。现在,电话机器人具有很强的功能性,能够满足客户在使用过程中的各种要求,并能充分发挥它的优势。
电话机器人的核心价值:
1. 提高工作效率、降低人力成本人工结合智能电话机器人,效率更高, 每个坐席配备多个机器人,每日可完成原来30个人的工作。超能力完成简单的通知工作,大大提高效率。
2. 管理零负担 永不离职、永无情绪,不需要培训。没有任何额外管理成本的超级电话员工。 智能电话机器人标准应对话术,无需质检,无需过程管理,数据统计全面、客观、高效。
3. 固化优秀员工能力 通过话术设计、场景话术实现,固定了优化电销的话术,无须培养的优秀电销;实现意向客户筛选,快速挖掘。
4. 智能化数据管理 智能分析客户的意向等级、通话记录等数据;数据统计全面,客观,高效。电销机器人可以主动筛选客户意向,后台查看一目了然。
机器人在后台还有录音和语音文字转换的功能,机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来,人工想听都可以随时调取出来。