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电话机器人,金融贷款、保险、房地产甚至装修公司等需要大量外呼的行业都可以用,机器人代替人工拨打电话,更加省时高效的筛选意向客户
电话机器人能替代人工筛选意向客户主要依靠几个功能:
1.话术
机器人和客户沟通是按照设置的话术,话术分文字版和语音话术,文字版话术由你编辑,毕竟你对自己产品比较了解,我们有话术模板供你参考,然后录音师把文字版话术录制语音,上传到系统后台;机器人和客户沟通说的话,和人工给客户打电话是一样的,声音更自然流畅
2.语音识别系统语音识别系统就像人的大脑,可以在极短时间内识别客户的意图,并做出正确的回答,我们的机器人对接阿里云+科大讯飞双语音识别系统,是市场上识别最精准的, 电话机器人是怎么帮你获取意向客户的 观看更多转载,电话机器人是怎么帮你获取意向客户的智能营销系统大数据已关注分享点赞在看已同步到看一看写下你的评论 视频详情
3.意向客户标签后台设置意向客户标签,机器人在和客户沟通过程中,根据沟通情况把客户自动分类为A/B/C/D类,后台可以随时查看,一目了然4.知识库问答知识库问答我们会设置客户可能问到的问题,填充进去,系统后台可以随时修改完善,让知识库更丰富5.售后服务我们的售后客服会根据后续拨打情况和你的要求,不断优化话术,修改关键词,调整机器人的逻辑,让机器人越用效果越好