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目前,为了增加销量,促进企业的知名度,尤其是企业的品牌声誉,并获得更多的客户支持和认可,各大公司都开始使用电话机器人。现在,电话机器人具有很强的功能性,能够满足客户在使用过程中的各种要求,并能充分发挥它的优势。
电话机器人采用真人录制语音,更真实。识别客户对话之后,可根据我们的设置,自动分类ABCD类客户。针对跟进的客户,还可以在后台进行统计跟踪情况。更好的解决了因为员工流失,而造成客户流失的情况。
电话机器人适用于什么企业?各行业受众广、需要大量快速的筛选客户都可使用。电话机器人支持自主学习:后续拨打过程中,客户咨询的问题,只要话术中没有的,机器人后台都会自动学习,统计。可以根据问题,修改话术和添加关键词,让它越来越智能,比人工学习速度快,且设置好之后,自动运行,不用全天候的盯着操作。
电话机器人软件只需在后台配置好话术,它就可以可以根据客户的问题迅速从大数据库中提取出与客户问题相对应的答案,自动应答,筛选出来意向客户,推送给销售人员微信。