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电话机器人能够智能分配坐席,优化资源配置。自动记录外呼轨迹,方便追溯。拓展营销渠道。通话质量智能检测,保障沟通效果。提升团队协作效率,增强竞争力。
自动拨号与外呼:每天可拨打3000---N通电话,是人工的10倍!电话机器人能够自动从预设的号码库中提取电话号码,并按照设定的顺序和时间间隔进行拨打。它可以快速、高效地完成大量的拨号工作,节省人工操作的时间和精力。在拨通后,能自动播放开场白,引导客户进入交流环节。将高意向的客户推送到我们微信上!
智能语音交互:它具备先进的语音识别和自然语言处理能力,能够理解客户的话语,并做出准确、恰当的回应。可以与客户进行多轮对话,解答常见问题,收集关键信息。通过智能的交互,为客户提供良好的服务体验,同时获取有价值的销售线索。
客户意向判断:电话机器人能够根据客户的回答、语气和交流内容,智能判断客户的购买意向程度。将客户分为高意向、中意向和低意向等不同类别,并进行标记和记录。这有助于销售人员后续有针对性地跟进,提高销售转化率。