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机器人电话外呼系统,是人工与机器人的协作模式,一般机器人完成80%的工作,而人工只需要完成20%的工作。
总体来说就是,机器人在销售前期负责筛选有意向的客户,然后人工客服负责在后期跟踪该客户,在这种工作模式中,智能机器人是工作的主体,且每日可以外呼800-1200个电话,客服人员还可以自行为智能机器人设置销售话术,使其更智能化的与客户交谈,更精准的识别客户的意图,正确的为客服筛选出有意向的客户。155-1457-5556
人工外拨拒接率、挂断率高,工作效率低;沟通无法实时记录,意向分类不明确,成单率低等诸多问题。机器人可以外呼上千通电话,实时推送意向客户到微信上!
机器人电话外呼系统会根据客户的意向程度,把客户划分为ABCD类。
传统电销靠人工一个一个地拨打电话,每天播出的电话数量是有限的,而且有很多是无效的。而使用电销外呼系统每天拨打的电话次数是人工电话的五倍以上,还可以自主筛选有意向的用户,推送到微信上。这样拨打电话不但效率高,效果还好。
嘉单科技--智能电销机器人的优势:
1. 365天工作,无休息时间,有电就可以运行,不需要发工资,更不会离职。
2. 不需要培训,提前录制专属话术即可开始工作,机器人支持打断,自主学习,越用越聪明。
3. 超长时间工作,时刻保持热情,更低的成本,更高的工作效率。
4. 全自动记录过程,完整版语音,分段式录音,文字版记录,方便后期精准跟进客户。
5. 自建数据库,方便跟踪客户,填写跟进记录,提高客户转化率。