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在传统的电销模式中企业的投入成本较高，一个基础电销员工企业要付予的工资，绩效，奖级还有保险等一系列开销。而且电销人员每天电话的拨打量还有限最多百来个电话，而且还会受情绪的影响，导致客户的流失。

电话外呼系统正活跃在各行各业中，代替人类去做那些既枯燥又浪费时间的重复性的工作。每个人每天打200-300通电话，而机器人每天可呼出几千通电话，相当于5-10个人一天的工作量

并且机器人完全是由真人录音，支持通话过程中的打断，支持自动总结拨打过程中客户问题，添加触发关键词和话术，越用越智能化，媲美真人。

使用电话外呼系统在成本投入上并不高，不用繁琐的部署也不用后期维护，相比传统外呼节省了很多。
机器人的语音识别系统可以根据客户的对话识别客户的陈述，并根据话术模板中的语音设计进行回复，即使被打断也能及时回复。

机器人根据客户话语中关键词的点击数和通话时长来判断客户的态度，从而将客户分为A~D四类，意向程度从高到低进行划分。机器人在销售过程中起着举足轻重的作用，销售行业越来越多的人或企业选择机器人进行销售工作。

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