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首先,AI语音外呼系统是真人录制语音。用户只需提供常用的销售话术,我们有专业的录音师录制上传,机器人完全代替人员去筛选客户,不会有机械的烦恼。
另外就是外呼系统的效率高,每天可拨打的电话数量是人工的5-10倍,人工一天只能拨打200-300通电话,机器人每天能打3000通电话以上,无须休息,按照设置指令,保质保量完成,相当于招了一个永不偷懒的员工。
强大的交互能力
AI机器人的服务效率实际上也很高,它拥有强大的智能交互能力,也意味着它可以进行模拟对话,并且语言识别准确,以及拥有智能打断等服务,这种服务可以看出它与人工座席并无太大区别。
多角度的数据分析
智能客服机器人不仅可以实现外呼服务,同时它也可以对用户的信息进行提取以及整合,包括整理出详细的数据为管理决策提供支持。它所能提供的服务不再局限于简单的几点,甚至它在这些方面所提供的服务,要比人工座席的服务效率更高。
降低成本的投入
实际上不少企业选择投入智能机器人进行外呼服务,更多的是它可以实现降本增效的目的,人工座席让企业投入大量的资金,而相对智能机器人来说,后者所需要投入的费用相对比较低