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电销机器人能够海量外呼,拓展客户资源。智能识别方言,沟通无阻。自动标记客户状态,清晰明了。具备情绪感知能力,优化服务。自动生成报表,直观展示成果。
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数据记录与分析:在与客户的通话过程中,机器人会自动记录详细的通话数据,包括通话时长、客户回答内容、关键信息等。同时,对这些数据进行深入分析,帮助企业了解销售情况、客户需求趋势,为决策提供有力支持。
多场景应用:电销语音机器人不仅适用于产品销售,还能用于客户服务、市场调研、活动通知等多种场景。例如,在客户服务中解答常见问题;在市场调研中收集客户意见;在活动通知中准确传达活动信息。
外呼机器人支持打断:在外呼系统机器人说话过程中,用户可以随时打断。通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。
外呼机器人意向设置:标准意向处理,判断筛查,数据清晰可见,批量快速导出。
对于复杂的业务流程和规定,机器人能够严格按照设定执行,不会出现人为的遗漏或误解。假设在介绍一项包含 20 个步骤的业务流程时,人工客服可能会遗漏 2 - 3 个步骤,而机器人能够准确无误地介绍全部 20 个步骤。