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智能外呼系统是借助人工智能技术来达成自动拨打电话以及开展语音交流的一种系统。此系统致力于让呼叫中心的工作实现自动化,并对其加以优化,进而增强客户服务的效率与质量。155-1457-5556
嘉单科技智能外呼系统拥有众多实用功能。其一,它能够实现精准语音呼叫,依照预先设定的条件以及客户的具体需求,智能化地确定呼叫的号码与时机。其二,系统能够自动安排呼叫任务,参照销售人员的工作状态和业务能力,科学合理地进行任务分配,大幅提升资源的利用效率。再者,智能外呼系统具备批量呼叫的能力,可以同时向众多电话号码发起呼叫,显著提高呼叫的工作效率。并且,系统还拥有智能决策机制,依据过往的数据以及实时的反馈情况,自主调整呼叫策略,以争取达到更理想的呼叫成效。
嘉单科技电话机器人的优势:
1、良好的跟踪和查询能力:销售人员在与用户对话的过程中需要电话录音,然后手动记录通话信息,以便跟踪客户情况。然而,电话机器人可以在通话过程中自动记录并转换成文字进行记录,便于以后的跟进。
2、极高的工作效率:业务人员每天除去休息时间,不间断拨打电话,每天最多拨打(200~400)通电话,而语音电话机器人每天可以拨打(3000~无上限),是人工拨打的7~N倍。
有意向的客户直接推送到微信上,无需时常关注后台,无需手动做无用电话的沟通,只需跟进意向客户,提高效率即可。
3、自动学习,支持打断:电话机器人在拨打的过程中,可以自动学习。话术中没有的问题,后台可以自动总结,随时添加,越用越智能。
通话过程中,随时可以打断,回复客户想知道的问题。