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如今众多企业在开展营销活动时,纷纷选用了嘉单科技智能外呼系统。倘若依旧依赖人工方式拨打电话,那么公司客服人员的工作负担会极为沉重。不单拨打电话得手动操作,接听电话也得手动处理,同时还得记录用户的问题以及反馈用户的意见。155-1457-5556
当有了此类智能系统,企业能够借助计算机自动向外拨打电话。当用户拨打企业客服热线时,也是由计算机自动接听,它能够智能化地判别用户的问题,对于智能系统难以解决的,还能够转接给相应的人工客服。
1、进口销售演讲
智能电话机器人可以为企业定制特殊的语音技术。订购机器人后,第一步是开发专业的语音技术。机器人语音技术的设置和调试可在测试成功后投入使用。
2、导入电话资源
语音技术制定后,企业可以将需要筛选和通信的电话号码导入机器人,机器人可以自动拨打每个电话,无需手动设置。
3、设置拨号任务
智能电话机器人的工作时间可以根据企业的便利时间设置。设定工作时间后,可以打开机器人的使用。
一旦机器人开始工作,它可以在不中断的情况下自动拨打电话,最大限度地利用时间,提高工作效率。
4、可在后台监控机器人工作。
智能电话机器人开始工作后,可以自动将与客户对话的声音转换为文本进行保存。
工作人员可台进行实时监控,一旦出现异常,可立即停止,防止企业损失。
5、客户筛选,人工跟进
在与客户沟通的过程中,智能手机机器人可以根据客户对话进行判断,对客户进行分类,从大数据中选择对产品感兴趣的客户。
此外,机器人还可以根据客户感兴趣的问题动态标记客户,方便客户在手动销售后期跟进。