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抖音小店不做了退店怎么操作?退店的应该注意哪些?
抖音小店退店的操作以及注意事项你一定要了解!都有哪些方式?
抖音小店退店操作流程及步骤怎么操作?都有那些规则注意事项?
大家好,我是电商七七
抖店退店有两种方式
(1)第一种是商家主动退出。包括自然终止和提前终止。自然终止: 店铺与平台合作期已满且商家未完成合同续签的情形;提前终止: 店铺与平台合作期未满,商家提前申请店铺关闭的情形;或店铺与平台协议约定的其他终止/解除条件达成的情形。
(2)平台清退。商家因违反国家法律或平台规定,平台提前结束与店铺的合作,关闭店铺,永不合作的情形。Lmj767174933
退店操作流程
1、进入抖店后台,点击【店铺】-【店铺设置】,选择【关店】
进入之后会有以下这五步:
第一步.身份效验
完成手机验证关店申请时,需要完成店铺管理人手机号动态验证
确认账户可用企业商家需确认对公账户可用
个人身份证及个体工商户商家,需确认经营者账户可用或者对公账户可用
第二步.关店效验
开启关店公示开启30天关店公示《为什么要开启关店公示》
结清经营钱款请结清钱款,如佣金、货款、保证金、保费、贷款等
完成商家发票请完成商家发票,确保所有订单均已开票《开票指南》
完结最近订单最近一笔订单完结≥90天(若有售后订单,需要完成售后订单并超过90天)
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第三步.协议签署
协议注意事项签署退店协议后,关店流程不可撤销
第四步.资金退回
个体工商户个体工商户商家可选择填写经营者及经营者个人银行卡号,或者营业执照名称及名称对公银行卡号
企业商家企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号
退款时长保证金退款预计将在3个工作日内到账,有疑问请联系商服
第五步.关店完成
相关账号解绑关店完成后解绑达人/渠道账号,若已开通直播间分销业务,将同步关闭业务授权
重新入驻关店后6个月可申请重新入驻
第一种是商家主动退出
1、申请退店需要满足的条件
店铺需同时满足以下条件后,方可申请退店:
开启关店公示满30日;
所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态,且最后
一笔订单完成已满90天;
无佣金欠款;
无未结货款;
无保证金欠款;
无未结保费;
无未结贷款;
无未开发票;
无未兑换蟹卡;
活动保证金余额为0元;
无未结算返点;
无进行中的服务单;
无其他任何未解决事项。
2、商家提交退店申请后,需填写保证金退还的银行账户信
息。平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核;
个体工商户商家:商家可填写经营者个人银行账户或
者店铺主体对应的对公银行账户;
企业商家:商家需填写店铺主体对应的对公银行账
户;Lmj767174933
3、签终止协议
审核通过后,商家需点击“同意协议”签署《终止协议》。
协议签署后,店铺将关闭。
4、退保金
保证金将在店铺关闭的1-3个工作日内,退回至商家填写
的银行卡账户中。如需再次开启店铺,需在店铺关店完成
后,使用营业执照重新入驻创建一个新店铺。
平台清退
(1)商家如因违反国家法律或平台规定被平台清退,平
台将向商家发出停业通知。自停业通知送达之日起,平台
有权将店铺停业。
(2)商家店铺被清退后,需自主操作退店,退店时除需
满足2.2.1退店条件外,还需满足"店铺已接受平台的处
理,或者已与平台就违规情形协商一致并妥善处理"。
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(3)商家店铺被清退后,仍需积极履行店铺内交易订单
的售后服务义务,对于部分特殊状态的订单,平台有权进
行如下处理:
针对超时未发货或虚假发货的订单,若消费者发起退
款申请,平台将会默认商家同意消费者退款请求,且
商家需按照《商家发货行为管理规则》对体验受损的
消费者进行赔付。
针对发货时效内尚未发货的订单,若消费者发起退款
申请,平台将会默认商家同意消费者退款请求。
针对未签收的订单,如果消费者发起退款申请,平台
将在消费者拒绝签收后默认商家同意消费者请求。
针对所有在售后期内的订单,若消费者发起退货退款
申请,平台将会默认商家同意消费者请求,商家需按
照《商家售后服务管理规范》的规定履行后续的售后
服务义务。
退店后事项
1.店铺经平台审核通过店铺退店申请后,或平台发出
停业通知后,平台有权下架该店铺全部商品、关闭店铺账
户登录权限和各项使用功能,店铺将无法再通过店铺账户
进行任何形式的操作或查看任何店铺信息。Lmj767174933
2店铺主动退出或者平台清退,并不影响商家就其店
铺经营期间的经营行为及发生的交易应履行的义务和应承
担的责任。
3商家应当删除消费者的相关信息。
到此这篇关于抖音小店不做了退店怎么操作?的文章就介绍到这了,不知道如何操作的请看这篇文章或者咨询小编。
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