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机器人电话呼叫系统在工作时，首先会在数据库存储大量所在行业的营销话术，使机器人电话呼叫系统在与客户沟通时从中分析并调取，然后通过预设的属性及电话号码，它是大批量的同时拨号工作，每天的拨号量可高达3000多次，是人工的10倍多，大大提高了意向客户客户的获取几率。客户接通电话后，机器人电话呼叫系统会调取预先设定好的营销话术，以真人人声与客户进行沟通，在交流过程中，机器人电话呼叫系统可以快速的分析客户所说的语义，并给予正确的答复。

 外呼机器人之所以被创造出来，就是为了代替人工呼出从而提高工作效率。外呼机器人快速筛选出意向客户，节省时间，提升企业营销效率。
外呼机器人可靠是基于以下几点：

1）超精准的识别率：科大讯飞和阿里云双语音识别引擎，对话准确率居全国最高。

2）超快速响应速度：从分析客户语句到自动响应速度，可以做到正常人类之间沟通水平。

3）定制话术：产品采用模块化软件架构，能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块，不会出现话术错乱。

4）及时打断及转坐席支持：外呼机器人可以实现及时打断及转人工服务，让营销更精准、快速。

5）使用方便：全行业独有的运营平台开放形式，基于TTS技术可自主修改话术和录音，实时监控话术进度，可以做到无限次修改操作，进一步提升客户体验。

6）利用自身的优势及特点，在提高效率的同时降低了企业各项运营成本，还解放了人类员工的重复性脑力劳动，缓解了员工的精神压力，使之把有效的精力投入到更有价值的工作中去。

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