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电销行业人员流动大，很多人销售电话打得次数多了，经常出现被拒情况，很难为企业出单，导致销售人员流动率大增。企业使用机器人电话呼叫系统不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。

机器人电话呼叫系统一般以语言识别技术为基础，是由人工智能、语音识别、智能分析记录等组成的人工智能系统。在系统中导入手机号码，上传专业话术语音，就可以自动拨打电话，客户接通后，系统会按照设定好的话术与客户进行沟通，筛选出意向客户，与系统绑定微信后，会直接将意向客户直接推送到微信上。

企业电话销售存在以下缺点：

1、单调，情绪影响大
话务员无法长时间保持工作热情，遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动；

2、人工成本高，工作效率低
话务员工作时，筛选意向客户的时间利用率较低，企业投入到招聘、培训中的成本颇高；

3、信息记录难，跟进困难
员工呼出电话后信息记录麻烦，导致后来的员工跟进困难；

4、离职率居高不下
话务员工作枯燥，离职率居高不下。

那么机器人电话呼叫系统，对比与企业电话销售又有什么优势呢？具体如下：

1、海量外呼：系统每天可自动外呼3000~N通电话，是正常人工的10~N倍；

2、真人互动：真人录音语音对话，可以及时反应、响应突发询问，客服协助配置，修改机器人话术和知识库，系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术，每一通电话都能以优的语言和客户交流！

3、支持打断：模拟真人工作场景，在机器人说话过程中，用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化，通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。

4、降低成本：使用机器人电话呼叫系统不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。

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