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外呼机器人的出现不仅提高了企业的工作效率和服务质量,还能够为客户带来更为优质的服务体验,是企业发展的重要助力。
外呼机器人:
1.自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数
2.智能沟通:真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流
3.自动记录:通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出
4.自动分类:机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
5.自动分析:准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表
外呼机器人可以减轻电话销售人员的负担。传统的电话营销人员每天需要打几百个电话,而且大量的无效号码会极大地消耗人工的精力。外呼机器人可以逃脱这种负担,高效地将这些无用的电话号码过滤给企业,从而减轻了电话销售人员的工作压力。