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AI语音机器人软件就是利用人工智能批量给客户打电话 筛选出意向客户,解放人力,代替人去做那些重复而又繁杂的事,让人回归到人本身当中,去做更多具有创造性的事。155-1457-5556
在客户心中,怎么样发挥AI语音机器人软件的最大价值呢?很多人认为,电话机器人就应当集中在销售能力当中,比如线索的锁定等功效场景。
但其实,AI语音机器人软件应当更注重一些泛营销领域的服务场景,比如通知、回访、调研、沉默用户激活等场景下的应用,这些场景下,人工的成本是非常高的,且效果往往差强人意。因素在于人工的情绪可控性更差,而AI语音机器人软件则全部不同。
话术管理,AI语音机器人软件是将人工电销话术以及海量对话大数据中提炼、总结出的合适的行业场景对话进行整理,以问题和回的方式进行呈现,训机师拿到话术后再调整的更加自然、贴近场景,终再由录音师进行录音,终测试上线。
客服人员每天面临成百上千的客户电话,工作内容枯燥、问题重复性强,还经常要面对大量的情绪。
与此同时,不知疲倦、离职、情绪稳定的AI语音机器人软件正在上岗,它们每天可以接听800-1000通电话。一个机器人的工作量相当于5—6个人的工作量,降低了企业的管理成本。
AI时代下,涌现出越来越多的客服销售型营销工具。传统的呼叫中心逐步向智能化转变。