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人工智能的发展,让我们对机器人的出现越来越习以为常。外呼机器人作为一种新兴的概念,致力于帮助企业电话营销、电话客服,还可用于移动和电信业务查询、客户回访、服务提醒、相关提示等各种服务行业业务。155-1457-5556
外呼机器人一般以语言识别技术为基础,是由人工智能、语音识别、智能分析记录等组成的人工智能机器人,可以自动拨打电话,快速筛选意向客户,推动到微信上。简单来说,外呼机器人是一个努力工作,不制造麻烦,不需要激励,不需要安抚的电话接线员;是一款一年四季每天都能打电话的外呼机器人。
1、自动外呼:将外呼的号码一次性导入系统中,根据需求提前设置拨打电话的时间,到了预设时间系统将自动拨打电话,无需进行第二次人工操作;
2、模拟真人对话:通过自研的TTS技术,可以智能将销售虚拟助理语音识别本地化,在对话过程中,机器人能够精准识别出客户的回答或提问,从而进入下一步的对话,外呼机器人的应变能力,使其与真人对话的模式相差无异;
3、语义识别:自主研发语义识别技术,可进行词义深度理解,解决关键词识别单一化,识别率高于同行,并且可以根据需求自主设计话术,保证通话交流的顺畅,一个好的话术能够最大可能的留住意向客户;
4、支持打断:在对话的过程中,如果客户打断了对话,机器人将立即停止对话,并重新进行语音识别,然后继续与客户交流沟通;
外呼机器人是一种极为高效的销售用具,能够顶替人工来执行电话销售任务,并且在很多方面比人工更为优秀。尽管还有一些人对它持怀疑姿态,但我们坚定地认为,随着技术的不断发展和完备,外呼机器人在未来将会得到更为宽泛的应用和被认可的程度。