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电话机器人拨打过程中， 真人录音，话术可自由定制，支持打断 ，不会回复的问题也会自动总结在后台上，越用越聪明，不必担心机械、死板等问题。同时，也有专业的客服，指导服务，辅助优化，提升效果。

电话机器人通常需要具备以下功能：
智能语音交互：能够与客户进行流畅的对话。
精准语音识别：准确理解客户的话语。
多轮对话能力：能进行多层级的对话。
知识库管理：存储丰富的产品知识和常见问题解答。
数据分析功能：对通话数据进行分析和统计。
自动拨号：按照设定的规则自动拨打电话。
情绪识别：感知客户的情绪状态。
智能转接：在需要时能转接给人工客服。

好一点的电话机器人现如今都是采用真人录音，为的就是给客户增加信任感，并且也是目前很多企业的选择。

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