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电话外呼机器人是一种利用人工智能技术实现自动拨打电话、与客户进行交流的工具。
它具有高效、精准、不间断工作等优点，可以大量节省人力成本，提高外呼效率。同时，它还能通过智能语音识别和自然语言处理技术，理解客户的意图和需求，并做出相应的回应。

现如今的电话外呼机器人采用真人录音的话术与客户沟通。
真人录音的电话机器人具有以下特点：
逼真度高：声音更接近真实人类，能提高客户的接受度。
增强信任感：让客户感觉更像是在与真人交流，有助于建立初步信任。
个性化：可以根据不同的场景和需求，定制个性化的录音内容。
情感传递：能够在一定程度上表达情感，使交流更富有感染力。
品牌形象塑造：有助于展现企业的专业形象和品牌特色。

电话外呼机器人对于目前来说是一种辅助办公的工具，可以有效的帮助企业快速的转型，在提高企业效率和降低用人成本方面的效果十分显著，也是目前人工+智能的智能化办公的主要方式。

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