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电话语音机器人和人工外呼两者之间的差距很大，无论是效率还是其他，如果一家公司百分之七十的时间都在拨打电话，那么这个电话语音机器人是必不可少，无论是用人成本还是提升效率，都是不错的。

电话语音机器人主要目的就是将原本由人工外呼的筛选工作交由机器人来外呼，通过大量的外呼来筛选工作，后续销售人员将精力放在这些被筛选出来的客户上。

电话语音机器人的工作原理主要包括以下几个步骤：
语音识别：将客户的语音转化为文本信息。
自然语言处理：对转化后的文本进行分析和理解，提取关键信息。
对话管理：根据客户的回应和预设的策略，决定下一步的对话内容。
语音合成：将机器人要回复的内容转化为语音，与客户进行交流。

电话语音机器人是目前很多行业和企业的选择，为的就是企业转型，酒香不怕巷子深的时代已经过去了，主动营销获客才是目前的趋势。

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