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电销行业人员流动大，很多人销售电话打得次数多了，经常出现被拒情况，很难为企业出单，导致销售人员流动率大增。企业使用智能电话机器人系统不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。155-1457-5556
智能电话机器人系统一般以语言识别技术为基础，是由人工智能、语音识别、智能分析记录等组成的人工智能系统。在系统中导入手机号码，上传专业话术语音，就可以自动拨打电话，客户接通后，系统会按照设定好的话术与客户进行沟通，筛选出意向客户，与系统绑定微信后，会直接将意向客户直接推送到微信上。
其实智能电话机器人系统的原理非常简单，只有四步：
1. 选择话术。客户在选择智能电话机器人时，一般都会对客户可能提问的问题有一个基本的预判，并提取问题中的关键词设置相对的话术。
2. 沟通记录。在将电话名单导入之后，由电话机器人拨通客户电话并与之交流，智能电话机器人系统会自动处理接受语音，去除杂音后提取关键词，再通过关键词智能匹配已经设置好的话术中搜索答案，匹配成功后，后台会按照不同的语法，依照先后次序识别字词，随后系统会围绕特征信息，指引着机器人给出规范合理的回答。这也就是为什么智能电话机器人系统可以听懂客户说的每一句话。
3. 客户分级。会在对话过程中根据客户的意向来对客户进行分类，从A到E，客户的购买意向逐步降低。而且，它还会根据对话中客户提出的问题来对客户进行标签，让销售人员对客户的把握更加精准。针对客户制定更加完美的方案，提高客户的成交量。
4. 微信推送。绑定微信将有意向的客户推送到人工销售的微信，后续再由人工进行下一步跟进即可。
当然，现在的电话机器人只能解决75%的销售交易流程（自动拨号，自动接听，自动分类，语音和文字同时录音，方便追踪），后续还是需要有销售人员进行二次跟进，人工智能作为未来科技技术发展的一大趋势，并随着智能电话机器人系统的普遍应用，相信电话销售必将迎来革命性时代。

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