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自动打电话的电话机器人并不是取代人工，而是将前期大量重复的客户筛选工作交给电话机器人来做，进而让销售人员集中精力在重点客户上，提高效率的同时提高业绩。

电话机器人可以从以下几个方面体现对人员办公的帮助：
1、提高工作效率：快速处理大量电话呼叫，节省时间。
2、精准数据收集：准确记录和分析客户信息。
3、标准化流程：确保服务质量的一致性。
4、降低工作压力：分担部分重复性工作。
5、拓展工作时间：可以不间断工作。
6、提升客户体验：提供及时响应和专业服务。
7、辅助决策：通过数据分析提供有价值的见解。
8、成本控制：减少人力成本投入。

人工拨打总遇到情绪不稳定的情况，这样面对客户是很不好的，而电话机器人是后台专业录音师录入专业的术语，是真人语音对话，可以自动打断，也可以转人工坐席，面对客户一直保持热情，带给客户良好的体验。

另外，电话机器人支持自主学习，在拨打过程中如果遇到不会的问题 ，系统会保存下来，后期可进行学习。智能分类意向客户，有A类、B类、C类等，将意向客户推送到微信上，就可以实时跟进。并且还会将未拨通的客户电话保存，可再次一键拨打。还支持短信发送，让意向客户看到。

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