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我们要明白一点,电话机器人只是一个筛选意向客户的工具,并不具备谈判能力,现如今它还没有那么智能!
电话机器人就是帮你搭建一个后台,导入手机号进去,可以帮你自动拨打电话,客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通,筛选出来对你产品有意向的客户直接推送到你微信上。
电话机器人还可以自主学习,在拨打过程中,遇到的问题,都会保存下来,后期只需要把这些问题录入专业术语,在下次拨打中,再遇到这样的就可以自动回答了。拨打过程中,也可以人工介入,我们的后台不仅可以设置意向客户被动转人工坐席(被动触发)也可以实时人工介入(主动)。或者也可以短信发送给意向客户。
电话机器人辅助人员办公:
海量外呼:快速处理大量电话任务,提高工作效率。
数据筛选:提前筛选出有价值的信息,减轻人工负担。
标准化服务:提供一致的话术和流程,保证服务质量。
不间断工作:随时可以进行工作,不受时间限制。
降低成本:减少人力投入,降低运营成本。
精准营销:基于数据分析进行精准的客户定位和营销
现如今,机器人代替复杂的人工完成前面的工作,选择它会给你带来不一样的体验!