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如果在洛阳市政务网进行水利设计资质申报时无法提取到企业和人员信息，可能存在以下几种情况及相应的解决措施：

系统故障或网络问题：

检查网络连接：确保使用的网络稳定，无断线、延迟等问题。尝试刷新网页或稍后重试。
联系技术支持：若持续无法访问或系统明显异常，可拨打政务服务热线或通过在线客服联系技术支持，询问是否存在系统维护、故障等情况。
账号权限问题：

核实登录账号：确认使用的是具有申报权限的企业法人账号或经授权的工作人员账号，而非个人账号或其他无关账号。
检查权限设置：在系统后台检查账号的权限配置，确保已开启对企业和人员信息的查询、编辑权限。
信息录入不全或错误：

企业信息：在企业注册信息管理模块中检查企业基本信息是否已完整、准确录入，包括但不限于企业名称、统一社会信用代码、法定代表人信息等。如有缺失或错误，应及时更新。
人员信息：确认专业技术人员的信息已正确录入系统，包括身份证号、姓名、职称、注册资格、社保缴纳信息等。如有遗漏或错误，应补充或修正。
数据同步延迟：

等待数据同步：在相关部门（如市场监管局、社保局等）更新企业或人员信息后，政务网可能需要一段时间进行数据同步。如近期有过信息变更，耐心等待一段时间再尝试提取。
接口对接问题：

联系相关部门：如果政务网与相关数据源（如企业登记系统、社保系统等）之间的接口出现故障或未正常对接，可能影响信息提取。此时应联系政务服务大厅或相关部门，反映问题并请求协助解决。
系统功能限制：

查阅申报指南：有些系统可能要求企业手动录入或上传相关企业和人员信息，而不是自动提取。查阅最新的申报指南，确认是否有特定的操作流程或要求。
使用帮助与教程：

查阅系统帮助文档或操作手册：政务网通常会有详细的使用指南和操作教程，查看是否有针对信息提取的具体步骤说明。
在遇到无法提取企业和人员信息的问题时，首先排除基本的网络和操作问题，然后检查账号权限、信息录入的完整性与准确性，必要时联系技术支持或相关部门寻求帮助。始终遵循官方发布的最新申报指南和操作指引，确保申报流程的顺利进行。

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