金养通公司开发的智慧养老云平台是在深刻理解国家政策和养老服务体系特点的基础上，运用各种先进的信息技术（物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等），创建 “系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，并且涵盖了机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式。通过跨终端的数据互联及同步，连通各部门及角色，形成一个完整的智慧管理闭环，实现老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互，对老人的身体状态，安全情况和日常活动进行有效监控，及时满足老人在生活、健康、安全、娱乐等各方面的需求。

智慧养老云平台功能展示

一、基础数据管理

拥有高权限的管理系统，支撑智慧养老项目的开展

1、老人档案管理

采集老人信息，实现平台多处共享和互联互通

2、服务商管理

整合社会众多养老服务资源，满足养老需求

3、养老机构管理

养老机构维护，配合养老机构开展服务工作

4、医护人员管理

录入医护人员信息，打通医护人员与老人的数据

二、居家养老管理

即智慧居家养老服务平台，涵盖老人健康、安全、生活、娱乐

1、客户服务

结合老人电话弹屏，提供生活、订购、救助等服务

2、定位管理

对接老人智能终端，实时定位出老人所在位置

3、危险预警

超出正常阀值的数据，可立即发出预警信息

4、社区管家APP

覆盖社工从关联老人到完成服务全流程，提高工作效率

三、养老机构管理

打通从咨询到退住全流程，每一个环节都紧密相扣，支持连锁化

1、集团化管理

机构连锁化运营，实现统一管理，全面提升管理服务水平

2、接待管理

全面覆盖客户接触点，收集客户信息，提升客户体验

3、服务管理

护理、健康、用药、餐饮等服务，实现信息化管理

4、事务管理

机构院内事务电子化办公管理，减少人力资源成本

四、呼叫中心

为整个智慧养老提供嫁接、调度、指挥、管控等服务

1、来电弹屏

来电信息直接定位展示，高效快速解决来电问题

2、坐席监控

坐席人员实时在线掌握状态，协助优化资源配置

3、多方通话

支持客服与老人、家属、医护人员多方通话，及时响应

4、话务报表

详尽的话务报表，可视化分析呼损情况和语音导航流量

五、各移动终端

支撑各角色工作的开展，及时记录工作内容，全面提升效率

1、社区管家APP

覆盖从关联老人、执行服务到完成服务全流程

2、医生APP

日常巡视查房记录情况，全面覆盖医生工作流程

3、护士APP

配合护士护理过程随时记录，满足护士工作需求

4、用户APP

打通老人与机构的联系，实现双方数据互通

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